6 façons dont l'IA transforme le marketing numérique des résidences pour personnes âgées

Le marketing numérique pour les communautés de personnes âgées a toujours consisté à établir des liens compatissants avec les familles et les personnes âgées au bon moment et avec le bon message.

Mais nous assistons à un changement dans ce paysage.

‍Les technologies actuelles, en particulier l'intelligence artificielle (IA), modifient la façon dont les sociétés de marketing abordent le secteur des résidences pour personnes âgées. L'IA a fait irruption et a modifié la façon dont le monde communique et gère les données, et les spécialistes du marketing des résidences pour personnes âgées doivent s'adapter en conséquence.

Comment gérer cela tout en conservant la touche personnelle qui reste au cœur de notre stratégie ?

Découvrons comment les outils d'IA influent sur le marketing numérique dans ce domaine et comment ces connaissances peuvent aider les communautés de personnes âgées à prendre des décisions commerciales éclairées.

(Spoiler : lorsque vous trouverez le juste équilibre entre la puissance de l'IA et la douceur humaine, vous établirez rapidement des relations solides avec des résidents potentiels, ce qui entraînera en fin de compte une augmentation des demandes de renseignements et des conversions.)

1. L'impact de l'IA sur le référencement pour les personnes âgées

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) a énormément évolué ces dernières années. Auparavant, il suffisait d'avoir un mot-clé principal dans votre texte et de vous assurer de l'utiliser suffisamment de fois. Plus maintenant.

Des avancées basées sur l'IA telles que L'expérience générative de recherche de Google (SGE) sont changer la façon dont les gens trouvent l'information en ligne.

Les résultats de recherche traditionnels sont remplacés par des réponses générées par l'IA qui résument les informations clés et fournissent des réponses directes aux requêtes des utilisateurs. Après tout, la plupart des gens veulent des réponses immédiates à leurs questions, ce dont les moteurs de recherche sont parfaitement conscients.

Ce changement signifie que les spécialistes du marketing doivent repenser comment ils créent et structurent leur contenu pour rester visible dans les résultats de recherche.

L'un des facteurs les plus importants pour obtenir une forte visibilité dans les moteurs de recherche pilotés par l'IA est de fournir un contenu informatif bien structuré qui répond directement aux questions courantes.

Les sites Web qui proposent un contenu complet et facile à lire ont plus de chances d'être référencés dans les réponses générées par l'IA. Par conséquent, les communautés de personnes âgées doivent se concentrer sur la production de contenu clair, informatif et vraiment utile à leur public.

2. Utiliser le langage naturel

Un autre changement majeur provoqué par Recherche alimentée par l'IA est l'accent mis sur le langage naturel et conversationnel. Les moteurs de recherche s'éloignent des systèmes de classement rigides basés sur des mots clés et priorisez le contenu qui reflète des modèles de discours réels.

Cela signifie qu'au lieu d'imposer des mots clés dans des phrases de manière anormale, les spécialistes du marketing devraient écrire de manière à imiter la façon dont les gens posent des questions et recherchent des informations.

Par exemple, les familles qui recherchent des options de logement pour personnes âgées peuvent formuler leur recherche comme suit : « Quelle est la meilleure option de résidence pour personnes âgées pour mes parents ? » plutôt que d'utiliser un mot-clé fragmenté.

Malgré ces avancées, les principes fondamentaux du référencement s'appliquent toujours. Les sites Web doivent être structurés de manière à permettre aux robots IA de comprendre et de classer facilement le contenu.

Des titres clairs, des paragraphes concis et l'utilisation correcte du balisage des schémas contribuent à garantir que le contenu est facilement détectable par les moteurs de recherche alimentés par l'IA.

En savoir plus sur le référencement pour les personnes âgées >>

3. Campagnes publicitaires basées sur l'IA : budgétisation plus intelligente, meilleur ciblage

L'IA a également eu un impact significatif sur la publicité payante en introduisant des moyens plus efficaces d'allouer les budgets, d'identifier les publics cibles et de créer des publicités attrayantes.

Des plateformes telles que Google et Meta (Facebook et Instagram) utilisent désormais l'apprentissage automatique pour ajuster automatiquement le placement des publicités et les dépenses en fonction du comportement des utilisateurs, garantissant ainsi l'efficacité et l'efficience des campagnes.

La publicité pilotée par l'IA simplifie la tâche de la publicité payante. Les spécialistes du marketing n'ont plus à ajuster manuellement les stratégies d'enchères et la segmentation de l'audience. L'IA analyse plutôt les données en temps réel pour prédire quels utilisateurs seront les plus susceptibles d'interagir avec une annonce et ajuste les dépenses en conséquence.

Les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur l'élaboration du bon message et sur l'exploration de nouveaux publics et espaces publicitaires.

Cela signifie que les budgets sont utilisés de manière plus efficace et que les campagnes sont continuellement affinées sur la base de données de performance en temps réel.

4. Ciblage de l'audience amélioré

L'un des avantages les plus intéressants de la publicité alimentée par l'IA est sa capacité à améliorer le ciblage de l'audience. L'IA analyse de grandes quantités de données utilisateur de manière bien plus approfondie que ne le peut un humain. Cela inclut l'historique de navigation, les interactions sur les réseaux sociaux et les comportements antérieurs afin d'identifier le bon public pour les publicités d'une communauté de personnes âgées.

Ce faisant, les publicités sont affichées aux personnes qui sont recherche active d'options de logement pour personnes âgées plutôt que d'être présenté à un large public qui n'est peut-être pas intéressé.

Outre l'amélioration du ciblage, l'IA peut également générer du texte publicitaire et des visuels. Les outils de création publicitaire automatisés peuvent créer des titres, des descriptions et même des images captivants en fonction du contenu existant d'une marque.

Bien que cela puisse faire gagner du temps aux spécialistes du marketing, il est essentiel de s'assurer que les publicités générées par l'IA restent personnelles. Parfois, nos créateurs de publicités préfèrent écrire avec le cœur, en particulier pour un public de personnes qui prennent des décisions importantes en matière de soins aux personnes âgées.

Explorez les stratégies PPC pour les résidences pour personnes âgées >>

5. Outils d'IA pour améliorer le marketing des résidences pour personnes âgées

Nous pouvons voir comment l'IA transforme tous les aspects du marketing numérique, de la création de contenu au service client. Pour prendre des décisions intelligentes en matière de rationalisation de votre marketing, vous devez faire quelques recherches et peaufiner les outils disponibles pour que votre message reste personnel et empreint de compassion.

Les chatbots dans le marketing des résidences pour personnes âgées

L'une des applications les plus populaires de l'IA dans le marketing est l'utilisation de chatbots et d'assistants virtuels. Ces outils permettent aux communautés de personnes âgées de fournir des réponses instantanées aux résidents potentiels et à leurs familles, en répondant aux questions fréquemment posées et en les guidant tout au long du processus de demande.

Les chatbots basés sur l'IA peuvent être programmés pour traiter des questions courantes, telles que les prix, les équipements et la disponibilité, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des demandes plus complexes. Et, bien entendu, offrir une réponse immédiate à un client potentiel est toujours le bienvenu.

Certains chatbots sont spécifiques à une niche, tels que PLUS LOIN (Parlez plus loin) qui est spécialement conçu pour le secteur de la vie et des soins aux personnes âgées. Les conversions sont plus élevées car les utilisateurs peuvent sélectionner des réponses communes au secteur, ainsi que les prix, les communautés de visiteurs ou la réservation d'une visite.

Digital Seniority travaille fréquemment en partenariat avec FURTER sur les comptes clients, ce qui permet d'aligner la mise en œuvre sur les CRM et le suivi marketing.

Génération de contenu

La génération de contenu est un autre domaine clé dans lequel l'IA fait la différence. Des outils de rédaction alimentés par l'IA, tels que Chat GPT, Jasper.ai et Copy.ai, peut rédiger des articles de blog, des campagnes par e-mail et du contenu pour les réseaux sociaux en quelques secondes.

Cependant, il est important de noter que si ces outils sont utiles pour réfléchir et accélérer la production de contenu, ils nécessitent tout de même une supervision humaine. Vous devez éviter les messages qui semblent robotiques et formels.

Google pénalise le contenu de mauvaise qualité, pas nécessairement le contenu basé sur l'IA en lui-même. Une grande partie du contenu de qualité basée sur l'IA est très générique et est visiblement généré par l'IA. Au mieux, cela n'apportera aucune valeur à votre site et, au pire, pourrait nuire à votre site, car Google le considère comme du contenu « spammé » de faible qualité.

Les modèles d'IA apprennent à partir de la date que vous fournissez. L'utilisation d'un plan gratuit met ces informations à la disposition des autres. Utilisez un forfait payant lorsque vous traitez des informations confidentielles ou exclusives.

◢ Analyse des données

L'analyse des données est un autre domaine dans lequel l'IA s'avère précieuse.

Les plateformes d'analyse pilotées par l'IA, telles que Google Analytics 4, peuvent traiter de grandes quantités de données et fournir des informations exploitables sur le comportement des utilisateurs. Ces outils aident les spécialistes du marketing à comprendre quelles stratégies fonctionnent et où des améliorations sont nécessaires, ce qui permet de prendre des décisions plus éclairées.

En intégrant des outils basés sur l'IA dans leurs mesures de marketing, les communautés de personnes âgées peuvent travailler plus efficacement tout en se concentrant sur des stratégies nécessitant une expertise humaine.

6. L'IA peut-elle remplacer la touche humaine dans le marketing des résidences pour personnes âgées ?

Je pense que nous connaissons tous la réponse à cette question.

Malgré les nombreux avantages que l'IA apporte au marketing numérique, elle ne peut remplacer les liens personnels essentiels dans la vie des personnes âgées.

Choisir une résidence pour personnes âgées est l'une des décisions les plus personnelles et les plus importantes qu'une famille puisse prendre, et il s'agit d'un processus émotionnel qui nécessite confiance et réconfort.

Bien que l'IA puisse générer du contenu, automatiser les e-mails et analyser des données, elle n'a pas l'empathie et l'intelligence émotionnelle que possèdent les spécialistes du marketing humain. Les familles à la recherche d'options de vie pour personnes âgées veulent se sentir comprises et soutenues, ce qui nécessite de véritables interactions humaines.

Dans ce cas, vous recherchez l'équilibre.

Une stratégie marketing correctement formulée doit tirer parti de l'IA pour plus d'efficacité tout en mettant l'accent sur l'établissement de relations. Cela signifie utiliser Des informations basées sur l'IA pour guider la prise de décision tout en veillant à ce que le contenu, les messages et les interactions avec les clients restent personnels et attrayants.

Les stratégies marketing les plus efficaces combinent les capacités de l'IA avec une véritable connexion humaine. Ce faisant, les communautés de personnes âgées peuvent renforcer la confiance, fournir des informations précieuses et, en fin de compte, aider les familles à prendre leurs décisions en toute confiance.

7. Pourquoi travailler avec une agence de marketing spécialisée dans les résidences pour personnes âgées ?

Le marketing des résidences pour personnes âgées exige une compréhension approfondie du secteur, des personnes qu'il dessert et de la nature délicate des décisions prises.

Ancienneté numérique se spécialise dans cet espace unique et propose des solutions de marketing personnalisées qui reflètent la compassion et la confiance nécessaires dans les soins aux personnes âgées.

Travailler avec une agence dédiée vous permet de bénéficier d'une expertise que les entreprises de marketing général ne possèdent tout simplement pas. Au lieu de gérer les campagnes, les stratégies de référencement et la création de contenu en interne, l'externalisation à des spécialistes vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : prendre soin de vos résidents.

Le marketing pour les communautés de personnes âgées ne se limite pas aux prospects et aux conversions ; il s'agit de fournir les meilleures informations aux familles au moment où elles en ont le plus besoin.

En choisissant une agence spécialisée, vous pouvez vous assurer que votre marketing est géré par des professionnels qui comprennent votre public, vos défis et vos objectifs. Laissez-nous nous occuper de développer votre présence en ligne tout en vous concentrant sur la gestion de votre entreprise et la prise en charge des personnes qui comptent sur vos soins.

Réservez un appel avec nous aujourd'hui !